Foire aux questions

Une question ? Vous êtes au bon endroit !

Les frais de port seront calculés après validation de votre adresse précise. Il s’agit d’un algorithme : encombrement / poids / adressage destination.

Non, ils sont calculés sur la base des algorithmes de transport et de messagerie.
Nous réalisons des transports par groupage, ce qui a pour conséquence de faire baisser les tarifs de transport.

Lors de votre saisie d’affrètement, plus les barres seront longues, plus l’algorithme travaillera avec cette contrainte.
Il est souvent préférable de commander des barres de 2000 ou 3000 mm : cela reviendra moins cher que des barres de 6000 mm et ce sera plus confortable pour votre livraison et votre réception.

Pour tous les produits présentés sur le site, le délai de traitement / préparation / emballage / livraison est de 3 à 10 jours.
Pour les produits non présentés sur le site mais commercialisés, on peut estimer un délai de 12 à 15 jours.

Oui, il vous suffit de valider votre commande en CLICK & COLLECT.

Nous sommes situés en Auvergne, près de Clermont-Ferrand.
Notre service de livraison est à même de livrer sur toute la France sous un délai rapide.

Notre service de livraison dispose de camions plateau avec des transpalettes.
Si le colis n’est pas trop lourd et dans un encombrement standard, il vous déposera votre colis.
Si votre commande correspond à de lourdes charges et forts encombrements, il faudra que vous soyez en capacité de pouvoir décharger vos aciers.

Oui, bien sûr ! Nous sommes ravis de pouvoir faire bénéficier de nos tarifs compétitifs et de nos délais courts à tout le monde, et bien entendu aux particuliers.

Oui, bien sûr ! Nous sommes ravis de pouvoir faire bénéficier de nos tarifs compétitifs et de nos délais courts à tous les professionnels.

Oui, nos aciers sont de type S235, c’est-à-dire qu’ils sont parfaitement transformables pour la réalisation de tous vos besoins.

Non, l’acier noir correspond à de l’acier BRUT.

 

Non, l’acier noir étant de l’acier brut, il nécessitera une peinture ou un traitement par vos soins.

 

Nous vous invitons à faire votre commande avec des produits galvanisés.
En effet, la couche de zinc (galva) apporte déjà une protection et vous évitera tout travail de protection supplémentaire.
Nous pouvons aussi réaliser des peintures ou des thermolaquages sur devis selon les quantités désirées.

La possibilité de traitement de votre commande directement par le site sera la solution la plus rapide, car votre règlement sera enregistré, le bon de préparation déjà édité et envoyé sur nos parcs.
Un simple contrôle commercial permettra de vérifier que tout est bien en ordre.
Nous serons ravis malgré tout de vous recevoir à notre magasin si des questions ou des interrogations vous viennent à l’esprit.

Non, nous avons beaucoup de possibilités non indiquées sur le site.
N’hésitez pas à nous faire parvenir toutes vos demandes.

Vous pouvez nous joindre très aisément sur le mail : contact@le-comptoir-du-metal.fr

Vous avez d'autres questions ?​

📦Période de congés, les commandes passées entre le 2 et le 11 mai seront expédiées 12/05 📦

Merci pour votre compréhension.